Politique de Retour
Chez STYBLIX, nous nous efforçons de rendre nos clients 100 % satisfaits du produit qu'ils ont acheté chez nous. Si vous rencontrez un problème d'expédition ou de produits, ou si vous vous sentez frustré, veuillez nous envoyer un e-mail et notre équipe vous aidera immédiatement.
Veuillez remplir votre adresse dans tous les détails, sinon le colis que nous vous enverrons nous sera retourné, ou nous ignorerons simplement votre demande pour éviter à tout le monde les ennuis.
====================>> POLITIQUE DE RETOUR <<====================
Pas satisfait de votre commande Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le produit dans un état comme neuf sans usure visible, vous (l'acheteur) serez celui qui est responsable du paiement les frais d'expédition pour le retour de l'article s'ils ne sont pas couverts par notre garantie contre les défauts de fabrication et l'échange ne sont pas dus à notre erreur.
Articles endommagés ou de mauvaise qualité Si le produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous en informer. Pour la résolution la plus rapide, veuillez nous contacter via contact@styblix.com en incluant une photo démontrant la mauvaise qualité ou la zone endommagée de l'article.
Les images les plus optimales sont sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement affichées. Nous vous enverrons des remplacements dès que nous aurons confirmé la situation, pas besoin de retourner les défectueux.
Nous utiliserons ces informations pour vous aider dans votre commande et éliminer les erreurs à l'avenir.
====================>> ANNULATION <<=====================
Annulation des commandes non expédiées
Si vous annulez votre commande qui n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter via contact@styblix.com. Pour une résolution plus rapide, veuillez inclure votre numéro de commande. Merci!
Annulation d'une commande expédiée
Si vous annulez des commandes alors que votre colis a déjà été expédié ou en route vers sa destination, veuillez nous contacter, puis veuillez refuser d'accepter le colis car nous ne sommes pas en mesure de le rappeler à ce moment-là. nous vous rembourserons votre paiement après déduction des frais d'expédition.
Le remboursement sera émis dès que le colis commencera à revenir.
====================>> Garantie <<========================
Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et ne couvre pas :
Dommages causés par accident
Soins inappropriés
L'usure normale
Dégradation des couleurs et des matériaux due à l'exposition au soleil Modifications après-vente
Aucun retour/échange de produits exposés à l'eau ne sera accepté.
====================>>Étapes de retour <<========================
1. Contactez-nous à contact@styblix.com en indiquant la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour commencer le processus de dépannage.
2. Si votre retour est accepté et dans le délai de retour, nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour pour retourner votre produit.
3.Les produits retournés doivent inclure toutes les pièces livrées.
4. Vous devrez nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi et un numéro de commande
5. Nous confirmerons le colis immédiatement après réception du retour.
6. Nous mettrons à jour le statut du retour et du remboursement dans les 3 jours ouvrables.
7. Nous émettrons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine une fois que tout aura été inspecté et approuvé.
====================>> POLITIQUE DE REMBOURSEMENT <<====================
Si vous pensez que le produit que vous avez acheté ne répond pas aux exigences que vous aviez initialement en tête, vous avez la possibilité de demander un remboursement. Voici les circonstances dans lesquelles les remboursements seront accordés :
Vous pouvez obtenir un remboursement complet
Si le produit que vous avez acheté est complètement non fonctionnel. Si vous n'avez pas reçu votre produit dans les 21 jours ouvrables après la date à laquelle votre commande a été passée.
Veuillez noter : le remboursement reviendra sur votre compte dans 3 à 5 jours ouvrables.
LES FRAIS DE LIVRAISON
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
ARTICLE ENDOMMAGÉ / FAIBLE QUALITÉ
Pour la résolution la plus rapide, veuillez inclure une photo montrant la mauvaise qualité ou la zone endommagée de l'article. Les images les plus optimales sont sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement affichées.
Nous utiliserons ces informations pour vous aider dans votre commande et éliminer les erreurs à l'avenir.
La société Styblix :
Téléphone : +33 1 85 14 94 84
Email : contact@styblix.com